여행사의 미래: 계속 가능성과 개인 맞춤형 서비스
여행사 업계는 변화의 중앙에 서 있을 것입니다. 신속하게 변화하는 여행 트렌드와 구매자 요청에 부응하기 위해 여행사들은 새로운 전략과 접근 방식을 모색하고 있을 것입니다.
미래의 여행사는 지속 가능한 여행에 대한 책임을 강화하는 추세를 따라야 합니다. 배경 보호와 지역 사회에 긍정적인 영향을 끼치는 여행 콘셉트가 중요시되고 있고, 이를 적용하는 여행 패키지와 협력 관계가 아주 중요해지고 있을 것이다. 여행사는 친배경 숙박 시설, 계속 할 수 있는 한 교통 수단 사용, 지역 문화와 경제에 기여하는 새로운 아이디어를 추구하여 과거 세대에도 아름다운 여행 경험을 공급할 수 있어야 합니다.
그리고, 개인화와 기술의 융합은 미래의 여행사의 특징이 될 것입니다. 인공지능(AI)과 빅데이터 분석을 통해 손님의 선호와 습관을 이해하고 그에 맞춘 맞춤형 여행을 제안하는 서비스가 확대될 것으로 전망됩니다. 개별 여행자의 취향, 호기심사, 예산 등을 고려한 맞춤 여행 일정과 추천은 아주 가치 있는 경험을 공급할 수 있도록 할 것입니다.
그런가하면 가상 현실(VR)과 증강 현실(AR) 같은 기술을 사용하여 미연에 여행을 시뮬레이션하고 종착지의 미리보기를 공급하는 등의 서비스도 급부상하고 있을 것입니다. 이러한 과정으로 여행자는 이전에 야놀자 기차표 여행의 느낌을 느껴보며 자신에게 알맞은 여행지를 선택할 수 있도록 됩니다.
